2026年8月4日週二 上午9:11
如果有一天，你住了40、50年的家要重建，你會點頭嗎？有人擔心搬出去就回不來，有人怕分配不公平，也有人只希望能在有生之年，看見新家蓋好。對建商來說，是一個案子；對住戶來說，卻可能是一輩子最大的決定。本期《好宅報報》走進都更第一線，不談冰冷的法規，而是透過一個個真實故事，看見每一場更新背後的人情、掙扎與選擇。
【文／Remi】每一場都市更新，都是一場與時間賽跑的旅程。有人期待搬進新家，也有人在漫長等待中留下遺憾。都更看似談的是房子、土地與利益，真正考驗的卻是住戶、建商與政府如何找到共同前進的方向。當彼此願意放下對立、多一點理解與合作，重建的不只是老屋，更是一個社區對未來的期待。
一件都更案 等了近30年
玖原建設深耕雙北多年，成立於1983年，陸續在台北市萬華區及新北市板橋、新店、中永和等地推動都市更新，累積不少成功案例。 日前完成送件的新店七張案，就是公司耗費5年整合完成的案件，基地位於捷運七張站後方，共54戶四樓公寓，占地約584坪，因同時包含住宅區與商業區，建蔽率、容積率及獎勵條件各不相同，加上住戶需求多元，整合過程十分艱辛，要取得100%共識並不容易。
玖原建設開發部盧經理表示，近年雙北精華區的都更案難度愈來愈高，都更不是努力就一定有成果，而是需要天時、地利、人和兼備，時機成熟、關鍵人物出現，成功機率自然提高。
他說明，該案因鄰近捷運站，條件優越，早在2000年左右便有建商洽談，住戶也成立更新會，但近30年始終無法完成整合。當年熱心奔走的住戶，如今不少已年邁，甚至在近年相繼離世，沒能等到送件完成。他感慨地說，如果大家能早一點取得共識、早一點動工，就能早一點入住新房，只可惜有些住戶終究沒有等到這一天。
建商看不到的另一面
該都更案歷經多家建設公司洽談未果，主因是住戶對合約內容有許多不同期待。大型建商合約制式、調整空間有限，因此始終難以取得共識。直到約5年前，玖原建設接手後，針對住戶關心的分配比例、車位、垃圾儲藏室等細節逐一溝通，盡量站在住戶立場協調，加上地方耆老協助整合，最終才順利完成送件。
盧經理表示，都更是住戶、政府與建商共同完成的工程，三方從一開始就應以合作心態推動，才能提高溝通效率，若彼此始終抱持對立心態，擔心自己吃虧，進度往往一拖就是五年、十年。時間愈長，變數愈多，許多住戶從青年等到中年、再等到老年，甚至有人來不及入住新家便已離世。
外界較少注意的是，都更承辦人的工作也十分艱辛。為了整合住戶，必須反覆拜訪、說明、溝通，配合屋主時間，從白天談到深夜、平日談到假日都是常態；同時還要面對主管機關冗長的審查程序，投入大量時間與心力，卻未必被外界理解。
都更是一項共同事業，住戶感謝有人協助重建家園；建商珍惜在優質地段打造代表作品的機會；政府則應扮演協調者角色，持續簡化程序、提升行政效率，協助市民改善居住環境。唯有三方攜手合作，都市更新才能真正加速推動。
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